Senest opdateret: 15. september
Velkommen til Barnasvimjing. Når du handler hos os – enten via vores webshop eller tilmelder dig babysvømning – accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

1. Virksomhedsoplysninger

Barnasvimjing /Pernille Grøhn Michaelsen
Undir Gráasteini 5, kj
100 Tórshavn

V-tal: 660523
Tlf: +298 536667
E-mail: info@barnasvimjing.fo
www.barnasvimjing.fo

2. Priser og betaling

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Vi modtager følgende betalingsformer:

Dankort/VISA-Dankort
VISA / Mastercard
MobilePay

Beløbet trækkes først fra din konto, når ordren er afsendt / kurset er bekræftet.

3. Levering af varer

Vi leverer kun til adresser på Færøerne.

Leveringstid: 1–5 hverdage.
Leveringsmetode: Posta
Fragtpris: [fx 39 kr. / Fri fragt over 500 kr.]

4. Tilmelding til babysvømning

Tilmelding er bindende og gælder for det specifikke hold, du har valgt.

Du modtager en bekræftelse pr. e-mail, når din betaling er gennemført og pladsen er sikret.

Ændring af hold:
Kontakt os hurtigst muligt, hvis du ønsker at ændre hold. Vi forsøger at imødekomme dette, så vidt der er ledige pladser.

5. Fortrydelsesret – webshop

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt i webshoppen, regnet fra den dag, du modtager varen.

6. Fortrydelsesret – babysvømning

Du har 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen, så længe holdet ikke er startet.

Efter holdstart ydes der som udgangspunkt ingen refundering.
Ved sygdom kan der dog i særlige tilfælde gives delvis refundering – kontakt os for vurdering.

7. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, hvis der er fejl eller mangler ved en vare.

Kontakt os hurtigst muligt på [e-mail] og vedhæft gerne billeder af fejlen.

Vi dækker evt. returneringsomkostninger ved berettigede reklamationer.

8. Ansvar og sikkerhed – babysvømning

Al deltagelse i babysvømning sker på eget ansvar.
Det er forældres/ledsagers ansvar at følge anvisninger fra instruktøren og sikre barnets tryghed og sikkerhed.
Vi forbeholder os ret til at afvise deltagere, der ikke overholder sikkerhedsanvisninger eller skaber utryghed for andre.

9. Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

10. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os via e-mail: info@barnasvimjing.fo

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus, Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Refunderings- og returpolitik

Hos Barnasvimjing ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Herunder finder du vores politik for returnering og refundering, gældende for både køb af varer og tilmelding til babysvømning.

1. Returnering af varer (badetøj og øvrige produkter)

Du har som forbruger 14 dages fuld returret, når du handler hos os online.

Betingelser:

Returretten gælder fra den dag, du modtager varen.
Varen skal returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den.
Badetøj må ikke være brugt eller prøvet direkte på kroppen uden undertøj, og hygiejnestrips må ikke være fjernet.
Varen skal returneres i original emballage, hvis muligt.

Sådan returnerer du:

Kontakt os på info@barnasvimjing.fo og oplys ordrenummer og hvilke varer, du ønsker at returnere.
Du betaler selv for returfragten.
Send varen til:
Barnasvimjing /Pernille Michaelsen
Under Gráasteini 5, kj.
100 Tórshavn

Vi anbefaler, at du sender pakken med trackingnummer.

Refundering:

Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi beløbet til det betalingskort, der blev brugt ved købet – senest 14 dage efter modtagelse.
Eventuelle leveringsomkostninger refunderes ikke, medmindre hele ordren returneres.

2. Afmelding og refundering af holdforløb

Ved køb af plads på et babysvømmehold gælder nedenstående regler:

Afmelding før holdstart:

Du kan afmelde dig op til 7 dage før holdstart og få fuld refundering.
Ved afmelding mindre end 7 dage før holdstart gives 50 % refundering, medmindre pladsen kan overtages af en anden deltager.
Ved afmelding efter holdstart gives der som udgangspunkt ingen refundering.

Særlige forhold:

Ved dokumenteret sygdom (fx længerevarende sygdom hos barn eller forælder) vurderes refundering fra sag til sag. Kontakt os hurtigst muligt.

3. Kontakt os

Har du spørgsmål om returnering eller refundering, er du altid velkommen til at kontakte os:

Pernille Grøhn Michaelsen
info@barnasvimjing.fo
+298 536667