Senest opdateret: 15. september 2025
Hos Barnasvimjing ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Herunder finder du vores politik for returnering og refundering, gældende for både køb af varer og tilmelding til babysvømning.
1. Returnering af varer (badetøj og øvrige produkter)
Du har som forbruger 14 dages fuld returret, når du handler hos os online.
Betingelser:
- Returretten gælder fra den dag, du modtager varen.
- Varen skal returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den.
- Badetøj må ikke være brugt eller prøvet direkte på kroppen uden undertøj, og hygiejnestrips må ikke være fjernet.
- Varen skal returneres i original emballage, hvis muligt.
Sådan returnerer du:
- Kontakt os på info@barnasvimjing.fo og oplys ordrenummer og hvilke varer, du ønsker at returnere.
- Du betaler selv for returfragten.
- Send varen til:
Barnasvimjing /Pernille Michaelsen
Under Gráasteini 5, kj.
100 Tórshavn
Vi anbefaler, at du sender pakken med trackingnummer.
Refundering:
- Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi beløbet til det betalingskort, der blev brugt ved købet – senest 14 dage efter modtagelse.
- Eventuelle leveringsomkostninger refunderes ikke, medmindre hele ordren returneres.
2. Afmelding og refundering af holdforløb
Ved køb af plads på et babysvømmehold gælder nedenstående regler:
Afmelding før holdstart:
- Du kan afmelde dig op til 7 dage før holdstart og få fuld refundering.
- Ved afmelding mindre end 7 dage før holdstart gives 50 % refundering, medmindre pladsen kan overtages af en anden deltager.
- Ved afmelding efter holdstart gives der som udgangspunkt ingen refundering.
Særlige forhold:
- Ved dokumenteret sygdom (fx længerevarende sygdom hos barn eller forælder) vurderes refundering fra sag til sag. Kontakt os hurtigst muligt.
3. Kontakt os
Har du spørgsmål om returnering eller refundering, er du altid velkommen til at kontakte os:
Pernille Grøhn Michaelsen
info@barnasvimjing.fo
+298 536667